融媒·先锋｜党建引领，“纬民通”打通服务“任督二脉”——63天企业“孵化”记

　　“帮扶企业，我们有强有力的‘党组织阵地’。就上次提问，我们准备了以下解决方案，欢迎各位负责人反馈意见。”

　　在一个小微企业微信群的对话框里，天桥区纬北路街道“纬民通”团队热线调解小分队队员、锦绣华府社区党总支书记王莎莎发出“邀请函”，他们针对创业者提出的“增强中小微企业培育孵化功能”展开商讨。24日上午，记者跟随“纬民通”团队，见到了基层党员干部帮扶企业的场景，也从中了解了一场历时63天的小微企业分公司“孵化记”……

　　先锋档案

　　天桥区纬北路街道“纬民通”团队，用63天的时间帮助一家小微企业孵化分公司。这支由“1处热线办”“1支热线专员队伍”“11个热线调解小分队”组成的团队，探索完善“1+1+11”12345热线联动调处机制。选派街道党建、城管、物业、社会事务、计生等责任科室的骨干力量，依托街道“大工委”、社区“大党委”，借助区级部门、“双报到”单位、党建共建单位、驻地单位等多方力量，由纬北路街道热线科统一调度、形成合力，共同解决群众和企业诉求。

　　24天，接到第一笔商单

　　“我们是小微企业，想在济南孵化分公司，职能部门能帮着想想办法吗?”

　　今年3月的一天下午，某医疗科技小微企业相关负责人马经理拨通12345热线。下午6点，马经理接到热线回访，“主要是了解我的诉求。”马经理告诉记者，挂断电话后，他的微信接到一条好友申请，备注信息显示“‘纬民通’热线调解小分队队员、锦绣华府社区党总支书记王莎莎”。

　　随后，马经理收到了各种有关助企纾困的政策汇总。他试着求助：“我想把企业建在您社区周边，有没有合适选址，有哪些流程?”“如果方便，我给您打个电话?”也是这通54分钟的电话，促成了63天的“孵化记”。

　　面临第一个难题，没有注册地!经营场所须在注册前找好，但租个房子一年好几万元。门市租金贵，就想着租一处民居。“房主出差给不了房产证，另外还需要左邻右舍签字、提供姓名和手机号，还得开具‘住改商’证明。”

　　马经理指着一摞资料说，当天下午，街道“纬民通”团队的热线专员、锦绣华府社区热线调解小分队就带着资料和政策上门了。

　　王莎莎针对这家企业当前面临的问题，以“1+1+11”热线联动处置模式，通过支部共建、结对帮扶等形式链接其他小分队资源优势，召集了专业人士。

　　记者了解到，王莎莎带领的热线调解小分队，由党龄较长、基层工作经验丰富的党员代表，以及拥有专业资源优势的社区青年代表、党建共建单位等人群组成。从了解创业思路、选址规划、敲定企业经营地、帮扶企业收集资料和办证、代理登记、法律服务，团队协调了多家专业单位为企业提供“保姆式”服务。“纬民通”团队通过搭建政企互动平台，凝聚多元社会力量，推进小微企业培育孵化。直到分公司成立，参与辖区“双创”活动，通过“1+1+11”平台接到第一笔商单……就这样，24天在忙碌中一闪而过。

　　4月份，这家医疗科技小微企业的门口，聚集了前期预约的经销商和消费者。马经理欣慰地笑着，从一个想法到如今的红火开业，他的心里卸下了一块大石头。

　　39天，这笔钱“雪中送炭”

　　“滴滴滴……”该医疗科技小微企业财务负责人王经理低头看了一下手机，惊喜地发现，20万元贷款已到账!这笔创业贷款就像一场“及时雨”，为企业解了燃眉之急。“真没想到能申请到惠企贷款。”王经理高兴地说，“对企业来说，这20万元是补息贷款，由政府补贴50%的利息。”

　　“通过小额担保贷款政策，极大程度上缓解了企业资金运行压力，盘活了企业资金链。”采访中，马经理告诉记者，能有这笔“雪中送炭”的资金，源于一次“纬民通”团队的12345热线回访，“我当时就是随口提了一下，说现金流突然出现点问题。没想到，说者无心，听者有意。”当天下午，“纬民通”团队的党员小赵先打了问询电话，“然后专人走访，记录诉求。”

　　服务既接地气又高效。“纬民通”专员和锦绣华府社区热线调解小分队又通过“锦绣爱”服务平台，以“促党建引领、架党群之桥、搭服务平台、活社区资源、同社区参与”服务主题，将企业资金诉求链接到了各项服务板块中。

　　王莎莎介绍，小分队通过“锦绣爱”服务平台的“锦绣爱乐业”就业创业党建服务微基地，联动银行、职能部门等社区周边优质资源，结合社区实际构建“金融+”服务机制，将该小微企业的资金诉求整理上报，递交审核资料，将政府引导、政策支持、金融资源合力转化为小微企业的发展动能，帮助小微企业化解资金、服务等难题……从了解资金情况、递交资料、“通关”审核，到20万元到账，39天!

　　“纬民通”团队相关负责人姜亚楠介绍，此小微企业总计63天的孵化培育中，处处体现着“纬民通”团队“1+1+11”热线联动处置模式。今后，他们将以更灵活的方式渗透在各项助企、民生事务中。以锦绣华府社区为例，社区以区域化党建联盟为依托，社区党总支积极拓宽“共驻共建网”，挖掘共建资源，12家共建单位已多次开展共驻共建活动，做到组织优势尽其长、服务资源尽其用、服务功能尽其广。

　　“以党建助力‘新生代’企业在辖区扎根发芽。”姜亚楠说。

　　“党组织阵地”的约定

　　24日，记者跟随“纬民通”团队热线分管负责人、纬北路街道经济发展中心主任黄献伟走访了多处社区，几乎每到一处，都有“纬民通”团队党员现场跟进企业或商户的发展诉求。

　　“‘纬民通’团队实行移动办公，下沉商业街和社区一线，随时受理居民、企业的诉求。”一位党员告诉记者，要真正做到“问题在一线发现，难题在一线解决，成效在一线体现”。

　　对此，黄献伟介绍，越来越多青年群体、辖区党员、楼组长和热心志愿者纷纷加入团队，发挥各自力量拥抱“党组织阵地”，深化以社区党群服务中心为基本单元的社区服务综合体建设，充分利用社区民主议事协商机制，邀请企业代表、居民和物业代表、人大代表、政协委员讨论解决企业痛点、群众难题，“纬民通”团队收集“锦囊”，统一报给热线办，热线办根据诉求的种类和内容再次分发。

　　“虽然人数有限，但团队善于借势借力，全力打造全岗通型‘纬民通’”。黄献伟说，“纬民通”团队以“1+1+11”12345热线联动调处机制，达成“一线四通”，即：12345热线+“政策通、资源通、流程通、督办通”。

　　“政府帮助了我们，我们回馈社会。”回访时，马经理表示，目前企业经营状况良好，出于感谢以及想带动残疾人就业，他主动参与“锦绣爱乐业”就业创业党建服务微基地，“申请吸纳具备工作能力的残疾人上岗，帮助他们更好地融入社会。”